Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

merrèz olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, MERREZ TEKSTİL İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ("merrèz", "Şirket") tarafından işletilen web sitesi ve mobil kanallar üzerinden toplanan kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Verileriniz

Hizmetlerimizden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat/fatura adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet, favoriler, iade/değişim talepleri, çağrı/mesaj kayıtları.
• Ödeme bilgileri: ödeme yöntemi ve sipariş tutarı. Kart bilgileriniz Şirket tarafından saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşları/bankalar üzerinden gerçekleştirilir.
• İşlem güvenliği ve dijital iz bilgileri: IP adresi, oturum/çerez bilgileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri, site kullanım verileri.
• Pazarlama izinleri: elektronik ileti (e-posta/SMS/arama) tercihleriniz.

2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

• Siparişlerinizin oluşturulması, hazırlanması, kargolanması ve teslimi,
• Üyelik işlemleri, hesabınızın yönetimi ve müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması,
• İade, değişim ve iptal süreçlerinin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin (fatura, muhasebe, vergi vb.) yerine getirilmesi,
• Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi,
• Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, indirim ve bültenlerden haberdar edilmeniz.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK m.5 uyarınca; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak; elektronik ticari ileti gönderimi ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.

4. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere; kargo/lojistik firmaları, ödeme kuruluşları ve bankalar, e-posta/SMS gönderim hizmet sağlayıcıları, bilişim/barındırma hizmeti sağlayıcıları ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mevzuata ve KVKK m.8-9'a uygun şekilde aktarılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri boyunca (ör. ticari ve mali kayıtlar için yasal süreler) muhafaza edilir; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

Veri sahibi olarak Şirkete başvurarak;

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 kapsamında silinmesini/yok edilmesini isteme,
• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@merrez.com adresine iletebilirsiniz; başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

7. Veri Güvenliği

merrèz, kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için makul idari ve teknik tedbirleri (şifreli bağlantı, erişim yetkilendirmesi, güncel altyapı vb.) uygular.

8. İletişim

Gizlilik uygulamalarımıza ilişkin her türlü soru ve talebiniz için: MERREZ TEKSTİL İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ, Osmanağa Mah. Karadut Sok. No: 8 Kadıköy / İstanbul — info@merrez.com · 0532 0 534 777. Çerez uygulamalarımız için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.